Gestionnaires des interventions

Alain Normand

Un jour, lors d'une conférence, un inconnu s'est approché d'Alain Normand et lui a dit : « Tu es la seule personne dans cette ville à être payée pour jouer les paranoïaques. » Ce directeur de la protection civile n'avait d'autre choix que d'approuver cette affirmation. « Je dois toujours songer au pire des scénarios. Je dois toujours me demander : "Et si telle chose se produisait"? »

Alain Normand s'est retrouvé dans le domaine de la protection civile lorsqu'il habitait Gatineau. À ce moment-là, il occupait un poste de cadre au sein du corps de police et de pompiers de la Ville. « Le directeur du service de police de l'époque était très proactif du point de vue de la gestion des urgences. Il voulait des plans, il voulait que tout soit en place au cas où. Il m'a alors demandé de faire en sorte que tout soit en place. » Dès lors, Alain a su qu'il voulait faire carrière dans ce domaine. « On peut voir le fruit de nos efforts et on peut prendre des mesures concrètes. C'est pour cette raison que je me suis retrouvé dans la protection civile. »

Aujourd'hui, Alain est le directeur du service des mesures d'urgence et de la sécurité industrielle pour la Ville de Brampton, en Ontario. Ce diplômé de sciences politiques et d'administration passe la majeure partie de son temps en réunion ou à travailler de concert avec les différentes entreprises associées à l'aide en cas de catastrophe, les corps de police et de pompiers ainsi qu'avec les organismes de charité tels que l'Armée du Salut. « Mon rôle est essentiellement celui de la coordination. Je suis le rassembleur de tous ces intervenants. »

Alain n'a pas à dire aux différents organismes comment réagir en cas de catastrophe. « Nous voulons tout simplement nous assurer que tout le monde sache quel est son rôle et quel est le rôle de chacun des autres intervenants. » Les réunions auxquelles prend part Alain sont souvent des rencontres individuelles avec les différents organismes. « Nous devons savoir quel type d'aide tel organisme peut nous offrir en cas de besoin. »

Alain rencontre régulièrement tous les organismes qui prennent part au plan d'urgence de la Ville de Brampton. « Il nous est impossible d'aborder en une seule réunion tous les scénarios et toutes les situations possibles. Nous évaluons donc chaque risque sur une base individuelle. » Il aide à l'élaboration de plans d'intervention d'urgence qui varient en fonction du type d'urgence dont il s'agit et a participé à la formation de plus de 500 employés municipaux sur les mesures d'urgence. « Notre objectif est de nous assurer que tous les employés savent comment réagir en situation d'urgence. »

L'un des points négatifs du travail d'Alain est celui d'être constamment confronté à une idée fausse qu'a la population selon laquelle le gouvernement fera tout pour protéger la population en cas d'urgence. C'est un mythe qu'il doit réfuter chaque jour. « Nous n'avons qu'un nombre suffisant d'employés pour répondre aux urgences auxquelles nous sommes confrontés chaque jour. » Advenant une situation d'urgence à grande échelle, la Ville n'aurait pas les effectifs nécessaires pour y répondre. S'il se trouvait qu'une grande partie de la population de Brampton était touchée, l'équipe d'intervention d'Alain mettrait beaucoup de temps à répondre aux besoins de chaque personne. « La population doit comprendre qu'elle a la responsabilité de se sauver elle-même et qu'elle doit se parer à toute éventualité. »